§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle telefonischen Dienstleistungen, die über die Mehrwertdienstnummer 0900 – XXX XXXX sowie über die Website astroally.de angeboten werden.

(2) Diensteanbieter ist:

Marius Reinländer

Nordkirchener Str. 26B, 59387 Ascheberg, Deutschland

E-Mail: [email protected]

Telefon: 02593 5790381

(3) „Kunde“ ist jede natürliche Person, die das Angebot nutzt.

„Hotline“ bezeichnet den telefonischen Dienst über die 0900-Nummer.

„KI-System“ bezeichnet das automatisierte Sprachsystem „Astro Ally“.

(4) Ergänzende Informationen gemäß § 5 DDG und § 18 Abs. 2 MStV sind dem Impressum zu entnehmen.

§ 2 Vertragspartner

Der Vertrag kommt zwischen dem Kunden und Marius Reinländer als Anbieter zustande.

Die Abrechnung erfolgt über den jeweiligen Netzbetreiber, der als Drittanbieter die Entgelte einzieht.

§ 3 Leistungsbeschreibung

(1) Die Hotline „Astro Ally“ bietet eine KI-gestützte, gegenwartsbezogene Orientierung.

Keine Astrologie, keine Zukunftsdeutung, keine psychologische oder medizinische Beratung.

(2) Die Leistung besteht ausschließlich in symbolischen Beschreibungen aktueller Wahrnehmungs- und Energiequalitäten.

Es handelt sich um einen Dienstvertrag, keinen Erfolgsvertrag.

(3) Die Beratung erfolgt vollständig bzw. überwiegend durch ein KI-Sprachsystem, nicht durch eine reale Person.

(4) Der Dienst ersetzt keine fachkundige Beratung (medizinisch, psychologisch, rechtlich, steuerlich etc.).

§ 4 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag entsteht durch Anwählen der 0900 – XXX XXXX.

(2) Vor Beginn des Dienstes hört der Kunde folgende gesetzliche Preisansage:

„Dieses Gespräch kostet 2,29 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz.

Wenn Sie in der Leitung bleiben, stimmen Sie den Kosten und der Verarbeitung Ihrer Sprachdaten zu.“

(3) Der Vertrag kommt nur zustande, wenn der Kunde nach dieser Ansage bewusst in der Leitung bleibt.

(4) Kostenpflichtige Warteschleifen sind ausgeschlossen.

§ 5 Preise, Abrechnung und Zahlungsweise

(1) Der Minutenpreis beträgt 2,29 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.

Mobilfunkpreise können abweichen.

(2) Abrechnung erfolgt ausschließlich über den Netzbetreiber des Kunden.

(3) Zusatzkosten des Netzbetreibers liegen nicht in der Verantwortung des Anbieters.

(4) Gesetzlich vorgeschriebene Basistarifnummer für Beschwerden:

0800 – XXXXXXX (Platzhalter, wird nach Vergabe ergänzt).

(5) Die Preisansage gemäß § 66a TKG ist zwingender Vertragsbestandteil.

§ 6 Widerrufsrecht

(1) Für telefonische Mehrwertdienste besteht kein Widerrufsrecht, sobald der Dienst erbracht wurde (§ 312 Abs. 2 Nr. 11 BGB).

(2) Online-Buchungen (falls später angeboten) unterliegen gesonderten Regeln.

§ 7 Nutzungsvoraussetzungen

(1) Nutzung nur durch Personen ab 18 Jahren.

(2) Der Anbieter kann Gespräche abbrechen, wenn strafbare oder beleidigende Inhalte geäußert werden.

(3) Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.

§ 8 Kein Ersatz für Fachberatung

Der Dienst ersetzt keine medizinische, psychologische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung.

Bei akuten Krisen wird auf professionelle Hilfe verwiesen.

§ 9 Haftung

(1) Haftung nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(2) KI-Inhalte können unvollständig oder unzutreffend sein.

Haftung für Folgen solcher Inhalte ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Human Oversight: Der Anbieter führt regelmäßige Qualitätskontrollen der KI-Ausgaben durch.

Eine vollständige Kontrolle aller Inhalte erfolgt nicht.

(4) Keine Haftung für mittelbare Schäden, Vermögensschäden oder entgangenen Gewinn.

§ 10 Technische Verfügbarkeit

(1) Keine Garantie für ununterbrochene Erreichbarkeit.

(2) Bei technischen Störungen ist die Haftung auf Rückerstattung der Gesprächskosten begrenzt.

(3) Kostenpflichtige Wartezeiten sind ausgeschlossen.

§ 11 Datenschutz

(1) Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Datenschutzerklärung auf astroally.de.

(2) Sprachdaten werden nur temporär verarbeitet — keine Speicherung ohne ausdrückliche Einwilligung.

(3) Technische Dienstleister (insbesondere HighLevel Inc., USA) werden als Auftragsverarbeiter eingesetzt; Übermittlung erfolgt auf Basis von Standardvertragsklauseln.

§ 12 Jugendschutz

(1) Dienst richtet sich ausschließlich an Erwachsene.

(2) Bei erkennbaren Ausnahmesituationen wird auf professionelle Hilfe hingewiesen.

§ 13 Änderung der AGB

Der Anbieter kann diese AGB ändern. Änderungen treten nach Veröffentlichung und angemessener Vorankündigungsfrist in Kraft, soweit sie den Kunden nicht unangemessen benachteiligen.

§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Für Verbraucher ist ausschließlich das Gericht am Wohnsitz des Kunden zuständig (§ 29 Abs. 2a ZPO).

(3) Für Unternehmer ist der Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

§ 15 Salvatorische Klausel

Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen bleiben die übrigen wirksam.

Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.