§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle telefonischen Dienstleistungen, die über die Mehrwertdienstnummer 0900-6000004 sowie über die Website astroally.de angeboten werden.

(2) Diensteanbieter ist:

Marius Reinländer

Nordkirchener Str. 26B, 59387 Ascheberg, Deutschland

E-Mail: [email protected]

Telefon: +4917661263375

(3) „Kunde“ ist jede natürliche Person, die das Angebot nutzt.

„Hotline“ bezeichnet den telefonischen Dienst über die 0900-6000004.

„KI-System“ bezeichnet das automatisierte Sprachsystem „Astro Ally“.

(4) Ergänzende Informationen gemäß § 5 DDG und § 18 Abs. 2 MStV sind dem Impressum zu entnehmen.

§ 2 Vertragspartner

Der Vertrag kommt zwischen dem Kunden und Marius Reinländer als Anbieter zustande.

Die Abrechnung erfolgt über den jeweiligen Netzbetreiber, der die Entgelte als Drittanbieter einzieht.

§ 3 Leistungsbeschreibung

(1) Die Hotline „Astro Ally“ bietet eine KI-gestützte, gegenwartsbezogene Orientierung auf Basis symbolischer Einordnungen (u. a. anhand astrologischer Archetypen), ohne Zukunftsdeutung, anhand eines neutralen Drei-Energien-Modells.

Es erfolgt keine klassische Astrologie im Sinne deterministischer Zukunftsdeutung, keine Vorhersage konkreter Ereignisse sowie keine psychologische, medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung.

(2) Die Leistung besteht ausschließlich in symbolischen Beschreibungen aktueller Wahrnehmungs-, Stimmungs- und Tagesqualitäten.

Es handelt sich um einen Dienstvertrag, nicht um einen Erfolgsvertrag.

(3) Die Leistung wird vollständig bzw. überwiegend durch ein KI-Sprachsystem erbracht, nicht durch eine reale Person.

(4) Der Dienst ersetzt keine fachkundige Beratung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen (medizinisch, psychologisch, rechtlich, steuerlich etc.).

§ 4 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt durch das Anwählen der 0900-6000004 und den bewussten Verbleib in der Leitung nach der gesetzlich vorgeschriebenen Preisansage zustande.

(2) Vor Beginn des Dienstes hört der Kunde eine gesetzlich vorgeschriebene Preisansage (insbesondere gemäß § 66a TKG bzw. den jeweils geltenden telekommunikationsrechtlichen Vorschriften) durch den beteiligten Telekommunikationsdienstleister/Netzbetreiber.

Diese nennt mindestens den Minutenpreis sowie ggf. Hinweise zu abweichenden Mobilfunkpreisen.

Beispielhaft kann die Preisansage auf den Minutenpreis und Hinweise zu abweichenden Mobilfunkpreisen hinweisen.

(3) Der Vertrag kommt nur zustande, wenn der Kunde nach dieser Ansage bewusst in der Leitung bleibt.

(4) Kostenpflichtige Warteschleifen sind ausgeschlossen.

§ 5 Preise, Abrechnung und Zahlungsweise

(1) Der Minutenpreis beträgt 2,29 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.

Mobilfunkpreise können abweichen.

(2) Abrechnung erfolgt ausschließlich über den Netzbetreiber des Kunden.

(3) Zusatzkosten des Netzbetreibers liegen nicht in der Verantwortung des Anbieters.

(4) Gesetzlich vorgeschriebene Kontaktmöglichkeit für Beschwerden:

+49 2381 1434990

(Diese Rufnummer ist zum Basistarif erreichbar.)

(5) Die gesetzlich vorgeschriebene Preisansage ist zwingender Vertragsbestandteil.

§ 6 Widerrufsrecht

(1) Für telefonische Mehrwertdienste besteht kein Widerrufsrecht, sobald der Dienst vollständig erbracht wurde (§ 312 Abs. 2 Nr. 11 BGB).

(2) Für ggf. zukünftig angebotene Online-Leistungen gelten gesonderte Regelungen.

§ 7 Nutzungsvoraussetzungen

(1) Die Nutzung ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet.

(2) Der Anbieter behält sich vor, Gespräche abzubrechen, wenn strafbare, beleidigende oder missbräuchliche Inhalte geäußert werden.

(3) Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.

§ 8 Kein Ersatz für Fachberatung

Der Dienst ersetzt keine medizinische, psychologische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung.

Bei akuten Krisen wird auf professionelle Hilfsangebote verwiesen.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(2) KI-generierte Inhalte können unvollständig oder unzutreffend sein.

Eine Haftung für daraus resultierende Folgen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

(3) Der Anbieter führt regelmäßige Qualitätskontrollen durch („Human Oversight“), übernimmt jedoch keine vollständige inhaltliche Kontrolle jedes einzelnen Gesprächs.

(4) Eine Haftung für mittelbare Schäden, Vermögensschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

§ 10 Technische Verfügbarkeit

(1) Es besteht kein Anspruch auf ununterbrochene Erreichbarkeit.

(2) Bei technischen Störungen ist die Haftung auf die Rückerstattung der Gesprächskosten begrenzt.

(3) Kostenpflichtige Wartezeiten sind ausgeschlossen.

§ 11 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf astroally.de/datenschutz.

(2) Sprachdaten werden ausschließlich zur Erbringung des Dienstes verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert, sofern keine ausdrückliche Einwilligung erfolgt.

(3) Technische Dienstleister (insbesondere HighLevel Inc., USA) werden als Auftragsverarbeiter eingesetzt.

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO.

§ 12 Jugendschutz

(1) Der Dienst richtet sich ausschließlich an Erwachsene.

(2) Bei erkennbaren Ausnahmesituationen wird auf geeignete professionelle Hilfsangebote hingewiesen.

§ 13 Änderung der AGB

Der Anbieter kann diese AGB ändern. Änderungen treten nach Veröffentlichung und angemessener Vorankündigung in Kraft, sofern sie den Kunden nicht unangemessen benachteiligen.

§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Für Verbraucher ist das Gericht am Wohnsitz des Kunden zuständig (§ 29 Abs. 2a ZPO).

(3) Für Unternehmer ist der Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

§ 15 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.